Na Bempet, buscamos tornar o processo de compra simples e transparente, garantindo uma experiência agradável e segura. Abaixo, explicamos como funciona o processo de compra, as formas de pagamento disponíveis e nossa política de cancelamento.

Cadastro de Clientes

Não há necessidade de criar um cadastro no site para realizar suas compras.

• Primeira compra: Coletamos os dados necessários (nome, endereço, contato, etc.) durante a realização do pedido.
• Compras futuras: Basta informar seu nome ou telefone que localizaremos seu cadastro no sistema para agilizar o próximo pedido.

Nosso atendimento personalizado é realizado pelo WhatsApp (48 99200-0674), facilitando cada etapa do processo.

Formas de Pagamento Disponíveis

PIX

• Ao optar pelo pagamento via PIX, oferecemos um desconto de 5% no valor total dos produtos comprados.
• Após a escolha, você receberá o código “copia e cola” ou a nossa chave PIX para efetuar o pagamento de forma rápida e segura.
• A confirmação do pagamento é instantânea, e seguimos com o processo de produção ou envio logo em seguida.

 

Link de Pagamento (Mercado Pago)
Trabalhamos com o sistema de pagamento Mercado Pago, que oferece diversas opções para sua conveniência:

• Cartão de Crédito ou Dois Cartões:
  • Pague o valor total da compra com um cartão de crédito ou divida o pagamento entre dois cartões.
• Boleto Bancário ou Cartão de Débito Virtual Caixa:
  • Gere um boleto para pagamento em até 2 dias úteis ou utilize o cartão de débito virtual Caixa para transações rápidas.
• Saldo em Conta Mercado Pago:
  • Utilize o saldo disponível na sua conta Mercado Pago para concluir a compra.

Cada transação realizada pelo Mercado Pago conta com a compra garantida, assegurando reembolso caso o pedido não seja entregue.

Política de Cancelamento por Indisponibilidade de Estoque

Embora façamos todos os esforços para atender aos pedidos, em raras ocasiões pode ocorrer a indisponibilidade de estoque devido ao nosso controle de qualidade.

Nessas situações, entraremos em contato diretamente pelo WhatsApp fornecido no momento da compra para oferecer as seguintes opções:

• Reembolso Total: O valor pago será integralmente devolvido. A devolução pode levar até três faturas, dependendo da operadora do cartão, ou será imediata em caso de PIX.
• Vale-Troca: Um crédito será emitido para ser utilizado em compras futuras em nossa loja.

Se não houver resposta no prazo de 5 (cinco) dias úteis, procederemos automaticamente com o cancelamento e o reembolso do pedido.

Nosso objetivo é garantir sua satisfação e resolver qualquer inconveniente com a máxima agilidade.

Importante sobre Pagamentos e Prazos

• O prazo de produção e de entrega começam a contar após a confirmação do pagamento e podem variar dependendo da modalidade escolhida.
• Em caso de dúvidas ou problemas com o pagamento, entre em contato pelo WhatsApp (48 99200-0674) ou e-mail (atendimento@bempet.com.br).